Agentes de IA · Automatización de procesos
Diseñamos e integramos agentes de IA y automatizaciones para documentos, solicitudes y tareas administrativas, conectados a tu ERP, tu CRM y tus bases de datos, con reglas claras y supervisión humana donde hace falta.
Empezamos con un diagnóstico, para elegir el proceso adecuado y decidir si la IA es realmente necesaria.
Los puntos en los que la IA y la automatización suelen ayudar son también los más habituales en el día a día de una empresa.
Facturas, contratos, formularios y correos que se leen y se copian a mano en otros sistemas.
Validaciones, altas y actualizaciones hechas una a una, siempre de la misma forma.
Peticiones que llegan por varios canales y esperan a que alguien las lea, las clasifique y las derive.
Procedimientos y respuestas repartidos entre carpetas, correos y personas, difíciles de encontrar cuando se necesitan.
ERP, CRM y hojas de cálculo con los mismos datos, mantenidos a mano y no siempre coincidentes.
Cada caso parte de un proceso concreto y se conecta con los sistemas que ya usa tu empresa.
Trabajamos con los sistemas que ya tienes, a través de sus APIs o de conexiones seguras a las bases de datos. Antes de integrar, comprobamos qué permite cada sistema.
La IA entra en los procesos con límites definidos desde el diseño.
Cada agente accede solo a los datos y a las acciones que necesita, con credenciales propias.
Los pasos sensibles, como pagos, cambios de datos o respuestas a clientes, esperan la aprobación de una persona.
Queda registrado qué recibió el agente, qué decidió y quién lo aprobó, para poder revisarlo y corregirlo.
Los datos personales se tratan conforme al RGPD, con la finalidad, el lugar de tratamiento y el tiempo de conservación definidos contigo.
Avanzamos por etapas, para que cada decisión se tome con información.
Diagnóstico
Análisis de procesos, oportunidades de automatización, integraciones y riesgos, y definición de un piloto viable.
Piloto
Un proceso o agente con alcance definido, pruebas, integraciones y criterios de éxito.
Operación
Monitorización, mantenimiento, evolución y revisión continua, con límites definidos en contrato.
La IA no es obligatoria: cuando una regla fija o una automatización tradicional resuelve mejor el problema, te recomendamos esa opción.
No. Los agentes se conectan al ERP, al CRM, a las APIs y a las bases de datos que ya existen. Si alguna conexión no es posible o segura, te lo decimos en el diagnóstico.
Solo en los pasos que definimos contigo como seguros. Los pasos sensibles pasan siempre por una persona y cada decisión queda registrada.
Solo a los que el proceso necesita, con acceso mínimo y los mismos permisos que ya tienen las personas. Los datos personales se tratan conforme al RGPD.
Entonces te recomendamos la regla fija. La IA solo entra donde hay que interpretar documentos, textos o solicitudes que las reglas no cubren bien.
Por un diagnóstico de los procesos, las integraciones y los riesgos. De ahí sale la elección de un piloto con alcance definido y criterios de éxito acordados contigo.
Cuéntanos el reto. En el diagnóstico vemos juntos si un agente de IA, una automatización tradicional u otra solución es el camino adecuado.
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